Políticas de Privacidad y Términos de Uso

TuParcelApp SpA
Última actualización: (puedes poner la fecha de publicación)

1. Identidad del responsable

TuParcelApp SpA (en adelante, “TuParcelApp”) es una plataforma digital cuyo objetivo es conectar usuarios con proveedores de servicios, facilitando el acceso a información de contacto organizada por zona y tipo de servicio.

Correo de contacto: contacto@tuparcelapp.cl

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Usuarios (personas que buscan proveedores)

Recopilamos únicamente:

• Correo electrónico

Este dato es solicitado con el fin de permitir el acceso a la plataforma y visualizar la información de contacto de los proveedores.

2.2 Proveedores

Los datos de los proveedores publicados en la plataforma pueden incluir:

• Nombre o nombre comercial
• Teléfono
• Correo electrónico
• Zona de cobertura
• Tipo de servicio

Estos datos son entregados voluntariamente por los propios proveedores, ya sea de forma directa o a través de canales como redes sociales o mensajería, con la finalidad de ser publicados como parte del catálogo de proveedores de TuParcelApp y permitir que usuarios puedan contactarlos.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para:

• Permitir el acceso y uso de la plataforma
• Mostrar información de contacto de proveedores a usuarios registrados
• Facilitar el contacto directo entre usuarios y proveedores
• Comunicaciones operativas relacionadas con la plataforma
• Gestión administrativa de proveedores

TuParcelApp no utiliza los datos con fines distintos a los señalados ni los comercializa.

4. Comunicaciones y acuerdos entre usuarios y proveedores

Toda comunicación, acuerdo, cotización, visita, prestación de servicios, cobro o relación contractual que se genere entre usuarios y proveedores ocurre fuera de la plataforma.

TuParcelApp:

• No participa en dichas comunicaciones
• No intermedia pagos
• No valida resultados
• No garantiza servicios
• No asume responsabilidad por acuerdos entre las partes

5. Eliminación, modificación y derechos del titular de los datos

5.1 Usuarios

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y del correo electrónico asociado mediante el formulario disponible en su perfil.
La solicitud será procesada en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

5.2 Proveedores

Los proveedores pueden solicitar en cualquier momento:

• Modificación de sus datos
• Actualización de información
• Eliminación de su perfil de la plataforma

La solicitud puede realizarse escribiendo a contacto@tuparcelapp.cl.

6. Almacenamiento y seguridad de la información

Los datos personales son almacenados en infraestructura tecnológica provista por servicios de terceros especializados en computación en la nube.

TuParcelApp adopta medidas razonables para proteger la información; sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

7. Cesión de datos a terceros

TuParcelApp no vende ni cede datos personales a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento de la plataforma o por obligación legal.

8. Legislación aplicable

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa vigente en Chile.

TuParcelApp SpA

1. Objeto de la plataforma

TuParcelApp es una plataforma digital que permite a usuarios acceder a un catálogo de proveedores de servicios, organizado por zona y tipo de servicio, con el único fin de facilitar el contacto directo entre ambas partes.

2. Rol de TuParcelApp

TuParcelApp actúa exclusivamente como:

• Plataforma informativa
• Medio de publicación de datos de contacto

TuParcelApp no es proveedor de los servicios publicados, no participa en la ejecución de trabajos, ni intermedia acuerdos, pagos, contratos o garantías.

3. Usuarios

El acceso a la información requiere registro gratuito. El usuario se compromete a:

• Usar la plataforma de forma lícita
• No utilizar la información para fines distintos al contacto con proveedores
• No realizar usos abusivos o fraudulentos

4. Proveedores

Los proveedores acceden mediante membresía mensual. El proveedor declara:

• Que los datos entregados son veraces
• Que autoriza su publicación
• Que entiende que TuParcelApp no garantiza resultados comerciales

5. Exclusión de responsabilidad

TuParcelApp no será responsable por:

• Incumplimientos contractuales
• Calidad o resultados de servicios
• Conflictos entre las partes
• Comunicaciones externas a la plataforma

6. Suspensión y eliminación de cuentas

TuParcelApp puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.

7. Propiedad intelectual

El contenido, diseño, estructura y marca TuParcelApp son propiedad de TuParcelApp SpA.

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes.